Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o OSUMIRE coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de usuários que entram em contato através deste site.

1. Controladora dos Dados

Vanessa Oliveira, fundadora do OSUMIRE, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Para questões relacionadas a esta política, o contato é: contato@osumire.com.

2. Marco Legal Aplicável

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e, no que for aplicável, com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 — GDPR), assegurando aos titulares os direitos previstos em ambas as normas.

3. Dados Coletados

Os seguintes dados são coletados mediante preenchimento voluntário do formulário de contato inicial:

• Nome
• Número de WhatsApp e/ou e-mail, conforme o meio de contato selecionado
• Conteúdo das respostas fornecidas sobre o motivo do contato e expectativas em relação a uma sessão
• Caminho de interesse selecionado (O Encontro, A Travessia, ou "ainda não sei")

Após a confirmação do pagamento, a cliente preenche um formulário de diagnóstico pré-sessão (específico para O Encontro ou para A Travessia), que inclui:

• Dados de identificação: nome, data de nascimento, e-mail, telefone, cidade/país, estado civil, filhos
• Respostas pessoais e reflexivas sobre a área da vida trazida para a sessão, fornecidas voluntariamente pela cliente para orientar o trabalho de mentoria

Essas respostas podem, dependendo do que a cliente optar por compartilhar, incluir dado pessoal sensível nos termos do Artigo 5º, II da LGPD e do Artigo 9º do GDPR (por exemplo, referências a saúde emocional, relacionamentos e histórico pessoal). Esse tipo de dado recebe o mesmo tratamento confidencial descrito nesta política, com o cuidado adicional exigido pela legislação para dados sensíveis: acesso restrito exclusivamente à CONTRATADA, e utilização estritamente vinculada à finalidade da sessão contratada pela própria titular dos dados.

Este site não utiliza cookies de rastreamento nem pixels de publicidade. A infraestrutura de segurança é fornecida pela Cloudflare, que pode utilizar cookies estritamente necessários ao funcionamento e à proteção do site, dispensados de consentimento nos termos da legislação aplicável.

4. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados exclusivamente para responder ao contato recebido, avaliar a adequação do serviço à necessidade apresentada, preparar tecnicamente a sessão contratada com base nas respostas do formulário de diagnóstico pré-sessão, e organizar o agendamento das sessões. Os dados não são utilizados para finalidades de marketing sem consentimento específico, tampouco compartilhados ou comercializados com terceiros para fins comerciais.

5. Compartilhamento de Dados

Os dados podem ser compartilhados apenas com os seguintes operadores, estritamente necessários ao funcionamento do site e do e-mail:

• Zoho Mail — recebimento e hospedagem do e-mail gerado pelo formulário
• Hostinger — hospedagem do site
• Cloudflare — infraestrutura de segurança e desempenho

Estes operadores não estão autorizados a utilizar os dados para finalidades próprias.

6. Prazo de Retenção

• Contatos que não resultam em atendimento: os dados são mantidos por até 6 meses após a última interação, sendo excluídos em seguida.
• Clientes: os dados são mantidos durante o período de acompanhamento e por até 24 meses após o seu encerramento — incluindo as respostas dos formulários de diagnóstico pré-sessão.

A exclusão antecipada pode ser solicitada a qualquer momento, conforme descrito na seção 7.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da legislação de proteção de dados aplicável, o titular tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Portabilidade dos dados, mediante solicitação

Solicitações relacionadas a estes direitos devem ser enviadas para contato@osumire.com e serão respondidas em prazo razoável.

8. Segurança

O site utiliza conexão criptografada (HTTPS) e proteção contra acessos maliciosos fornecida pela Cloudflare. O formulário de contato possui mecanismo de proteção contra envios automatizados.

9. Alterações a Esta Política

Alterações a este documento serão refletidas na data indicada no topo da página. Alterações substanciais poderão ser comunicadas por e-mail aos titulares com quem já houve contato prévio.

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